FAQ's
Häufige Fragen & Antworten dazu
Entsprechen die Produktbilder der Realität
Ja! Die Bilder zeigen die tatsächlichen Produkte, die wir in unserem eigenen Fotostudio unter professionellen Lichtbedingungen (CRI95+) fotografieren, um Farben und Details so detailgetreu wie möglich darzustellen. Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung, wenn Sie spezielle Fragen haben oder weitere Detailbilder möchten.
Mit welchen Versanddienstleistern wird verschickt
Ich versende standardmässig mit DHL, in besonderen Fällen auch per UPS/DPD.
Warum werden manchmal Versandkosten doppelt berechnet?
Unser Shop führt Artikel aus verschiedenen Lagerbereichen – kleine Teile und große Artikel werden getrennt verwaltet, um dir stets den passenden Versandweg anbieten zu können. Enthält deine Bestellung Artikel aus beiden Bereichen, können sich die Versandkosten addieren. Solltest du mehr als den tatsächlichen Versandaufwand bezahlt haben, erstatten wir dir die Differenz innerhalb von 24 Stunden nach Versand – ganz automatisch, ohne dass du etwas tun musst.
Wie lange ist die Bearbeitungsdauer bei den Dienstleistungen
Die Bearbeitungsdauer bei den Services variiert, da es sich um verschiedene Mitglieder meines Netzwerks handelt - allerdings sind diese handverlesenen Profis oft einzeln aktiv, was zu mehrwöchigen oder in Extremfällen auch mal mehrmonatigen Bearbeitungsdauern führen kann - das ist die m.E. einzige Kehrseite einer hohen Bearbeitungsqualität und eines herausragende Preis-Leistungsverhältnisses. Ich habe dies in der Regel bei den Services vermerkt, bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung, wenn Sie Fragen dazu haben.
Gibt es Möglichkeiten, Artikel zu finden die ich suche, die aber nicht im Shop verfügbar sind
Auf jeden Fall! Zum Einen bereite ich die Ersatzteile, die ich in meinem Lager habe, Stück für Stück auf und stelle diese in den Shop, so dass permanent neue Artikel/Produkte in den Shop aufgenommen werden, ebenso bin ich permanent auf der Suche nach Teilen, die in mein Sortiment passen. Zum Anderen habe ich über mein umfangreiches Netzwerk Zugriff auf Teile, die in privaten Sammlungen und Lagern schlummern - kontaktieren Sie mich, was Sie suchen!
Sendungsverfolgung - wie kann ich eine Sendung verfolgen
Sobald Ihr Paket das Lager verlässt, erhalten Sie eine e-Mail mit einem Link zum Tracking Portal, dort können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit in Echtzeit einsehen.
Ist eine Lieferung an Packstationen möglich
Ja, über meinen Versandpartner DHL liefern wir gerne auch an Ihre Wunsch-Packstation.
Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bin
Keine Sorge! Über den Tracking-Link in der Versandbestätigung können Sie oft sogar noch kurzfristig einen Wunsch Zustell-oder Ablageort oder einen Nachbarn wählen.
Wie sende ich einen Artikel zurück
Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen zurück senden.